| A
| Acteur
| Celui
qui agit, qui produit, qui consomme, qui prête... |
|
Activité
|
Ce que fait
l'organisation : elle achète,
produit, rend des services, vend, investit, organise, communique... |
|
Artisan
| Personne
qui exerce une activité manuelle indépendante et qui a une qualification
professionnelle |
|
Association
| Organisation
qui met en commun des connaissances ou des activités dans un but autre
que le partage du bénéfice |
|
B
| Besoin
| Sentiment
de privation qui porte à désirer un bien ou un service |
|
Bien
| Élément
qui permet de satisfaire un besoin |
|
Bilan
|
Tableau
qui donne l'image du patrimoine de l'entreprise à un moment donné
(biens, créances et dettes) |
|
C
| Capital
| Somme
apportée par les associés ou l'entrepreneur individuel |
|
Chiffre
d'affaires |
Montant
des ventes : quantité vendue multipliée par le prix unitaire
|
|
Cible
| Clients
visés par une opération commerciale |
|
Circuit
|
Chemin pris
par une information ou un produit |
|
CNIL
| Commission
Nationale de l'Informatique et des Libertés : organisme qui veille à
la protection des libertés individuelles face à l'évolution
des techniques informatiques |
|
Commerçant
| Personne
qui effectue des actes de commerce de manière indépendante et en
fait sa profession habituelle |
|
Communication
| Transmission
d'une information |
|
Compte
de résultat |
Tableau
des charges (achats, salaires, impôts…) et des produits (ventes) d'un exercice
comptable qui permet de dégager le résultat de l'activité
|
|
Concurrence
| Ensemble
des autres offreurs d'un bien ou d'un service.
Situation de compétition
entre plusieurs offreurs d'un même produit |
|
Consommateur
| Personne
qui achète un produit |
|
coopératif
| qui
est réalisé à plusieurs |
|
Coût
| Somme
des charges courantes nécessaires à l'acquisition ou la production
d'un bien ou d'un service |
|
Créancier
| Personne
qui a le droit de se faire remettre une somme d'argent |
| D
| Décision
| Faire
un choix qui se matérialisera par une action |
|
Dette
| Obligation
de faire ou de donner, par exemple obligation de payer |
|
Distribution
| Mise
à disposition des produits fabriqués |
|
DRH
| Direction
des Ressources Humaines |
|
Droit
| Ensemble
de règles qui régissent la vie en société |
| E
| Effectif
| Nombre
de salariés |
|
Emprunt
| Somme
mise à la disposition d'un emprunteur et que celui-ci doit rembourser
|
|
Entreprise
| Ensemble
de moyens matériels, immatériels, financiers et humains organisés
en une unité sociale disposant d'une certaine autonomie de décision,
en vue de produire des biens et des services destinés à être
vendus. Unité économique qui recherche en général
à réaliser un profit. |
|
Étude
de marché |
Analyse
de l'offre et de la demande d'un produit |
|
Évolution
| Changement
|
|
F
| Flux
|
Déplacement
(réel ou monétaire) |
|
Fournisseur
|
Personne
qui livre des matières premières ou des produits |
| G
|
Gérer
|
Conduire
une organisation |
|
Groupe
|
Ensemble
d'entreprises contrôlées par une société mère
qui détermine la stratégie globale. La société mère
d'un groupe est appelée holding. |
|
H
|
Hiérarchie
|
Définit
la place, le rôle et le pouvoir des acteurs de l'entreprise |
| I
|
INPI
|
Institut
National de la Propriété Industrielle organisme qui enregistre les
marques, les brevets… |
|
J
|
juridique
|
qui relève
du droit |
|
K
| | |
| L
|
Loi
| Règle
de droit, générale, adoptée par le Parlement (l'Assemblée
Nationale et le Sénat en France) |
|
M
|
marchand
|
qui fait
l'objet d'une vente sur le marché à un prix supérieur au
coût.
Compléments :
Economie
marchande : conditions de production et de consommation de biens et services marchands
faisant l'objet d'un droit de propriété et proposés sur le marché à un
prix supérieur au coût de revient, c'est à dire à un prix incorporant une
marge bénéficiaire.
Par opposition le non marchand recouvre une partie de
l'offre publique (services publics dont la consommation est rendue obligatoire
-Education Nationale- ou facultative -transports urbains-) et de l'offre privée
(tiers secteur, économie solidaire...) qui propose des biens et services sans
réalisation de profit,
- soit à un prix inférieur au coût de
revient (gratuité partielle)
- soit non payants (gratuité totale). Dictionnaire
économique et social, G. Bremond, A. Geledan) Belin p. 332 (ed. 2002)
"
Le rapport marchand est caractérisé par la recherche centrale de l'intérêt financier
personnel."
"Le rapport non marchand désigne les échanges qui sont effectués
sans recherche d'un intérêt monétaire" |
|
Marché
|
Ensemble
de l'offre et de la demande d'un bien ou d'un service |
|
Marque
|
Nom sous
lequel un produit est vendu |
|
Masse
salariale |
Montant
des salaires |
|
Média
|
Ensemble
de supports véhiculant un message |
|
Multimédia
|
Fait appel
à plusieurs médias (texte, son et image) |
| N
|
non
marchand |
Activité
couvrant les services rendus gratuitement ou presque |
| O
|
Organigramme
|
Représentation
schématique de la hiérarchie par exemple |
|
Organisation
|
Ensemble
de moyens humains, matériels et financiers organisé dans un but
donné qui peut prendre la forme d'une entreprise, d'une association, d'une
administration… |
|
P
|
Part de
marché |
Pourcentage
du chiffre d'affaires de l'entreprise par rapport au chiffre
d'affaires total du marché d'un produit |
|
Performances
|
Résultats
obtenus : valeur ajoutée créée, part de marché, bénéfice
réalisé… |
|
Prévision
|
Anticipation,
prospective, détermination de l'évolution future |
|
Prix
|
Valeur marchande
d'un produit |
|
Productivité
|
Rapport
entre la production et les moyens mis en œuvre |
|
Produit
|
Bien ou
service |
|
Projet
|
Analyse
par étapes d'une situation qui vise à atteindre un objectif
|
|
Propriété
intellectuelle |
Droit qui
protège l'auteur d'une création |
|
Prospect
|
Futur client
|
|
Publipostage
|
L'envoi
d'un message personnalisé en nombre |
|
Q
|
Qualité
|
Propriété
d'un produit qui vise à satisfaire le client |
| R
|
Résultat
|
Bénéfice
(profit) ou perte (déficit)
|
|
Richesse
|
En économie
: c'est la valeur ajoutée |
| S
| Salaire
|
Somme perçue
par un salarié lié par un contrat de travail à une organisation
|
|
Salarié
|
Personne
liée à l'organisation par un contrat de travail |
|
Service
|
Produit
immatériel |
|
Société
|
Une des
formes juridiques d'une entreprise |
|
Structure
|
Organisation
d'une entreprise |
|
Support
|
Ce qui véhicule
un message |
|
T
|
Taux
| Rapport
|
|
Taxe
|
Impôt
|
|
V
|
Valeur ajoutée
|
Richesse
créée |
|
Valeur
absolue |
Montant
brut |
|
Valeur
relative |
Rapport
entre deux valeurs |